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結(jié)構(gòu)化面試:弄懂政府做事的“套路”

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考試中,計(jì)劃組織題目是一個(gè)難啃的骨頭。尤其對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言,更是心頭一劫。主要原因,也就在于缺少工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于政府做事的流程不夠清楚,導(dǎo)致答題內(nèi)容雖然針對(duì)活動(dòng)本身,但是卻缺少部分重要環(huán)節(jié)。中公教育認(rèn)為,事實(shí)上,命題人通過(guò)命制計(jì)劃組織類(lèi)題目的重要依據(jù)就是考察應(yīng)聘者是否具體政府做事的基本思維,也就是是否懂政府做事的“套路”。

【例題】某市機(jī)關(guān)大院是有名的“花園式大院”,內(nèi)有許多“有故事”的老建筑。近日市政府決定在法定假日向公眾開(kāi)放該大院。院內(nèi)辦公的部分工作人員輪流擔(dān)任“導(dǎo)游”,接待市民和游客預(yù)約游覽。如果你負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,你會(huì)怎么做?

認(rèn)真思考此題,有過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的同學(xué),會(huì)針對(duì)開(kāi)放的時(shí)間地點(diǎn);導(dǎo)游的招募、培訓(xùn)及相應(yīng)的對(duì)外宣傳進(jìn)行展開(kāi)。誠(chéng)然,這些方面也確實(shí)是這道題的重點(diǎn),但是也確實(shí)忽略一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),即前期信息收集環(huán)節(jié)。

為了使這機(jī)關(guān)大院開(kāi)放活動(dòng)更有意義,滿(mǎn)足群眾需求,一定要開(kāi)展廣泛的前期調(diào)研。如查閱歷史文獻(xiàn)了解老建筑的“故事”、征集民意收集公眾的興趣點(diǎn)、聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)合理規(guī)劃游覽線路等;這些都是開(kāi)展活動(dòng)前的必要準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。

由于政府的活動(dòng),往往代表著政府的意志,也關(guān)系到政府的形象。所以開(kāi)展任何活動(dòng),都務(wù)必十分謹(jǐn)慎,也才有了毛主席的名言“沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。再比如下題:

某市文明辦發(fā)出通知,動(dòng)員市級(jí)機(jī)關(guān)工作人員開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。通知明確,市民政局、教育局、衛(wèi)生局共同服務(wù)一個(gè)片區(qū),衛(wèi)生局為牽頭部門(mén),服務(wù)重點(diǎn)是空巢老人、留守兒童和殘疾人。你認(rèn)為牽頭部門(mén)重點(diǎn)做好哪些工作?

同樣的,在開(kāi)展活動(dòng)時(shí),第一步仍是信息收集,詳細(xì)了解片區(qū)內(nèi)空巢老人、留守兒童和殘疾人的數(shù)量、分布、需求等,這樣才能做到有的放矢、針對(duì)性服務(wù)。

當(dāng)然,政府做事的“套路”,不僅是在做活動(dòng)前需開(kāi)展信息收集,還包括要認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和會(huì)議精神、重大決策需專(zhuān)家論證與征集民意相結(jié)合、注意各部門(mén)之間的指導(dǎo)與配合關(guān)系、注意身份權(quán)限等。

再比如下題:

市民老周向政府有關(guān)部門(mén)建議,本市城區(qū)停車(chē)難的矛盾十分突出,不妨借鑒S市在城區(qū)高架橋下建停車(chē)場(chǎng)的做法,將高架橋下種有花草樹(shù)木的部分地段改造為公共停車(chē)場(chǎng)。對(duì)此建議,有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)十分重視,要求做好相關(guān)論證調(diào)研,供決策參考。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你具體負(fù)責(zé)此次調(diào)研,你將如何收集有效信息?

此題為計(jì)劃組織調(diào)研類(lèi)題目,在收集信息中,需要注意內(nèi)容的全面性和對(duì)象的針對(duì)性。需要特別指出的就是城區(qū)高架下建停車(chē)場(chǎng)屬于重大決策,其相關(guān)論證調(diào)研,在充分了解S市情況、各職能部門(mén)意見(jiàn)基礎(chǔ)上,還需召開(kāi)專(zhuān)家和公眾參與的聽(tīng)證會(huì),這樣才能決策的科學(xué)與公開(kāi)。

中公教育專(zhuān)家提醒大家,本文中所說(shuō)的“套路”均不是讓大家不管題目要求,一味照搬照抄,而是要明白政府開(kāi)展活動(dòng)基本流程和原則。也只有這樣才能準(zhǔn)確把握命題核心,符合公職人要求,這樣反而更加真誠(chéng)!

(責(zé)任編輯:李明)

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